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Programa de fidelização Telecão
Acumular pontos
Ganhe 1 ponto por cada 10 € em produtos após descontos, incluindo produtos em promoção. Portes e embrulhos não geram pontos. O arredondamento por defeito é feito sobre o total elegível da encomenda.
Disponibilidade e validade
Os pontos ficam disponíveis quando a encomenda passa a Pagamento Aprovado. A validade é de 60 dias de calendário desde a data da encomenda, incluindo o último dia. Uma aprovação tardia do pagamento não reinicia o prazo.
Utilizar os pontos
Cada ponto corresponde a 0,10 € de desconto sem IVA. A compra deve ter pelo menos 20 € em produtos, com IVA. O desconto final inclui o ajuste de IVA aplicável. Os vales são pessoais, de utilização única, e apresentam a respetiva validade na conta. Os novos vales têm validade até um ano após a encomenda mais recente que lhes deu origem.
Cancelamentos e devoluções
Cancelamentos e reembolsos corrigem os pontos. Se os pontos ganhos já tiverem sido gastos, o acerto é compensado com pontos disponíveis ou futuros. A devolução de um vale novo ainda não utilizado mantém a validade original dos pontos; pontos expirados não são reativados. Os pontos não são convertíveis em dinheiro.
Histórico recuperado
Os registos anteriores recuperados são apresentados separadamente do saldo atual. O valor de pontos num registo histórico é o valor registado nessa data, não um novo crédito. Os vales antigos mantêm as condições registadas e não podem ser devolvidos automaticamente a pontos.